Si vous avez oublié le mot de passe pour accéder à votre compte Magello, vous pouvez le réinitialiser directement depuis l’application.
- Accédez à la page de connexion de Magello.
- Si vous êtes déjà connecté à Magello, veillez à bien vous déconnecter au préalable afin de pouvoir changer votre mot de passe. Cet article d’aide vous explique comment procéder.
- En-dessous des informations de connexion, cliquez sur “Réinitialisez votre mot de passe“.
- Introduisez l’identifiant de connexion de votre compte Magello (adresse e-mail) puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
- L’écran indique qu’un e-mail de réinitialisation de mot de passe a été envoyé à l’adresse email renseignée.
- Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vérifiez :
- si l’e-mail se trouve dans le dossier spams de votre boite e-mail ;
- ou si l’adresse e-mail renseignée est bien liée à un compte dans Magello. Veillez à renseigner l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte Magello.
- Dans l’e-mail de réinitialisation, cliquez sur le lien fourni.
- Dans Magello, introduisez votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton « Changer mon mot de passe ».
- L’application Magello s’ouvre et un message confirme le changement de mot de passe.